Mejoramiento de la calidad del cuidado de la salud

Se ha aplicado una amplia variedad de métodos cuyo fin es el mejoramiento del cuidado de la salud, desde determinación de normas y pautas, supervisión, capacitación, mejoramiento de procesos, auditorías y retroalimentación, hasta mejoramiento y acreditación en colaboración a gran escala. Sin embargo, la variedad de métodos ha causado confusión entre profesionales de salud pública, oficiales de ministerios de salud y proveedores de servicios de cuidado de la salud.

En consecuencia, las intervenciones clínicas, las cuales se ha demostrado que producen mejores resultados en lo que a salud se refiere, no son practicadas de manera constante por trabajadores del sector salud. El hecho de que haya sistemas de prestación de servicios de salud mal organizados implica que las intervenciones basadas en evidencias no se proporcionen a todos los pacientes cada vez que son necesarias.

El objetivo de este curso consiste en introducir al alumno a los principios y métodos que pueden servir a los trabajadores del sector salud a mejorar de forma constante la labor que realizan. Sirve para desmitificar el mejoramiento del cuidado de la salud, explicar sus principios subyacentes y ofrecer una perspectiva general de distintos métodos para mejorar la atención médica. El curso presenta una amplia variedad de métodos para mejorar la calidad y luego se concentra en el mejoramiento de los procesos, para lo cual se cuenta con un caudal de evidencias procedentes de países que reciben ayuda de USAID.