Este curso foi elaborado para criar competências em quem presta apoio a agentes responsáveis pela mudança na prestação de serviços de saúde. Estes agentes responsáveis pela mudança podem ser gestores e profissionais locais de saúde e gestores de programas de nível médio que defendem uma alteração nos seus programas.
Os seus potenciais apoiantes "você, a audiência principal para este curso" incluem equipas da missão USAID e representantes de agências colaboradoras e das organizações com que essas agências trabalham. Muitos elementos do curso podem ser úteis para e partilhados com agentes responsáveis por alterações em todos os níveis.
Objetivo
No final deste curso, conseguirá:
- Descrever uma via eficaz para alterar e melhorar as práticas de cuidados de saúde em países em desenvolvimento.
- Definir oito princípios para apoiar uma alteração nas práticas de cuidados de saúde.
- Identificar fatores de sucesso que criam competências locais e facilitam a ocorrência de alterações eficazes em práticas de cuidados de saúde.
- Descrever as etapas de apoio à alteração nas práticas, desde o início até à sua utilização generalizada.
- Debater o processo de criação de um aumento proporcional no processo de alteração desde o início.
- Descrever os princípios para comunicar alterações com eficácia a diversas audiências e criar um compromisso a longo prazo ao longo do processo.
Créditos
Os autores do curso original (2010) gostariam de agradecer as contribuições do Grupo de Trabalho de Gestão e Supervisão da Iniciativa de Aumento do Acesso e da Qualidade (MAQ) apoiada pela USAID e à equipa responsável por Tarefas de MAQ/Implementação de Boas Práticas (IBP) para a Promoção de Alterações, que contribuíram para as ideias apresentadas no documento, o qual serve de base a este curso.
Esses autores gostariam ainda de agradecer aos indivíduos que se seguem pela sua contribuição valiosa para este curso inicial:
- Chris Davis, projeto INFO
- Ann Lion, USAID
- Rushna Ravji, USAID
- Jim Shelton, USAID
O autor desta atualização gostaria de agradecer as contribuições que foram adicionadas como recursos da OMS e o Guia para a Promoção de Alterações para Melhorar Serviços de Saúde Eficazes de 2013 revisto do Consórcio de Boas Práticas, em particular novos recursos da ExpandNet/OMS. Consulte o separador Referência para estes recursos, bem como novos materiais do Projeto de Melhoria de Cuidados de Saúde da USAID, University Research Co. (URC) e o Institute for Healthcare Improvement (IHI).
Tempo
- 2 hours
Publicado/Atualizado
- Wednesday, April 22, 2015
Autores do curso:
Claire Bahamon, MSH; Ann Buxbaum, MSH; Joseph Dwyer, MSH
2015 Course Revision Author: Joseph Dwyer, MSH Consultant
Gestores do curso:
- Kate Wilson, MSH
- Lorine Ghabranious, MSH