Ce cours a pour but de développer les compétences de ceux qui sont en position de soutenir les agents de changement dans la prestation des services de santé. Ces agents de changement peuvent être soit des professionnels et gestionnaires de la santé soit des gestionnaires de programmes de niveau intermédiaire qui favorisent un changement dans leurs programmes.
Leurs supporters potentiels « vous, l'auditoire principal de ce cours » incluent le personnel de mission USAID, ainsi que des organismes coopérantes et des organisations avec lesquelles celles-ci travaillent. Les nombreux éléments du cours peuvent être utiles et partagés avec les agents de changement à tous les niveaux.
Objectif
À la fin de ce cours, vous pourrez :
- Décrire une voie efficace pour changer et améliorer les pratiques de soins de santé dans les pays en développement.
- Définir huit principes pour supporter un changement dans les pratiques de soins de santé.
- Identifier les facteurs de réussite qui développent les capacités locales et facilitent le changement dans les pratiques de soins de santé.
- Décrire les étapes pour soutenir un changement dans les pratiques, de l'initiation à une vaste utilisation.
- Discuter du processus pour intensifier le processus de changement dès le début.
- Décrire les principes pour communiquer efficacement le changement à des publics divers et pour générer un engagement à long terme tout au long du processus.
Crédits
Les auteurs de cours originaux (2010) tiennent à souligner les contributions du Groupe de travail de supervision et de gestion de l'initiative Maximizing Access and Quality (MAQ) supportée par l'USAID et par le Comité de travail Implementing Best Practices (IBP)/MAQ sur la Promotion du changement, qui ont contribué aux idées présentées dans le document à partir duquel ce cours est basé.
Ces auteurs aimeraient aussi remercier les personnes suivantes pour leur précieuse contribution à ce premier cours:
- Chris Davis, Projet INFO
- Ann Lion, USAID
- Rushna Ravji, USAID
- Jim Shelton, USAID
L'auteur de la mise à jour de ce cours aimerait remercier les contributions qui ont été ajoutés comme des ressources de l'OMS et le guide révisé d'application des meilleures pratiques du Consortium 2013 visant à promouvoir des changements efficaces dans les services de santé à grande échelle , en particulier de nouvelles ressources de ExpandNet /WHO. Veuillez regarder l'onglet de référence de ces ressources ainsi que les nouveaux matériaux du Projet d'amélioration des soins de santé de l'USAID, University Research Co (URC) et l'Institute for Healthcare Improvement (IHI).
Durée
- 2 hours
Publié / Mise à jour
- Wednesday, 22 April 2015
Les auteurs du cours:
Claire Bahamon, MSH; Ann Buxbaum, MSH; Joseph Dwyer, MSH
2015 Course Revision Author: Joseph Dwyer, MSH Consultant
Les gestionnaires de cours:
- Kate Wilson, MSH
- Lorine Ghabranious, MSH