Un éventail d'approches différentes a été appliqué aux soins de santé dans le but d'améliorer les soins de santé - de l'élaboration des normes et lignes directrices, la supervision, la formation, l'amélioration du processus, l'audit et la rétroaction en vu de l'amélioration de la collaboration et l'accréditation à grande échelle. Toutefois, la diversité des approches a créé la confusion parmi les professionnels de la santé publique, les responsables du ministère de la santé, et les prestataires de soins de santé.
En conséquence, les interventions cliniques connues pour conduire à de meilleurs résultats de santé ne sont pas systématiquement pratiquées par les agents de santé. Les systèmes de prestation de soins mal organisés indiquent que les interventions fondées sur les preuves ne sont pas fournies à chaque patient chaque fois qu'elles sont nécessaires.
Ce cours vise à introduire les apprenants aux principes et approches qui peuvent aider les agents de santé à améliorer continuellement le travail qu'ils effectuent. Il permettra de démystifier l'amélioration des soins de santé, ses principes sous-jacents, et de fournir un aperçu des différentes approches visant à améliorer les soins de santé. Le cours présentera un large éventail de méthodes visant à améliorer la qualité et ensuite se concentrera sur l'amélioration du processus qui a un large éventail de preuves dans les pays assistés par l'USAID.
Objectif
- Expliquer ce que l'on entend par qualité des soins de santé
- Discuter des cadres et principes clés pour améliorer des soins de santé
- Décrire comment tester et mettre en œuvre des changements dans les processus d'amélioration de la qualité des soins de santé
Crédits
Les auteurs expriment leur gratitude aux réviseurs qui ont fourni leurs idées et leurs suggestions, y compris Margaret D'Adamo, Jim Heiby, et Jim Shelton de l'USAID, Kathy Callahan de EnCompass LLC, Michelle Geis de HEALTHQUAL international, et Cathy Green. Nous apprécions l'examen minutieux de la langue et la révision de Megan Avila, Sidhartha Deka, et Shannon Davis de CCP, et Lani Marquez de URC / ASSIST projet. Enfin, nous tenons à exprimer nos remerciements à Stéphanie Batista de l'URC pour le travail de conception graphique et de nombreuses révisions.
Durée
- 2 hours 30 minutes
Publié / Mise à jour
- Lundi, 19 Octobre 2015
Les auteurs du cours:
Kim Ethier Stover, URC/ASSIST Project
Silvia Holschneider, URC/ASSIST Project
M. Rashad Massoud, URC/ASSIST Project
Les gestionnaires de cours:
- Amy Lee, CCP
- Nandini Jayarajan, CCP